本アンケート結果の分析を、再度精緻にスクリーニングした後に実施したため、その結果を報告した。Webアンケートの現状の課題の整理、スイッチ意図の詳細分析、満足の対象が何かの考察、スイッチングコスト間の共変量に関する先行研究調査、等アドバイスを頂いた。今後は顧客特性毎の分析を実施していく。