講演
講師：一橋大学　大学院 国際企業戦略研究科　藤川佳則　准教授
テーマ：サービス・グローバリゼーション　価値共創の知識移転
最先端のサービス・マーケティングを「Trends」「Perspectives」「Insights」の三つのカテゴリから解説して下さった。また、研究事例として、日本公文教育研究会がKUMON学習システムを世界に発信している現状と研究事例を紹介して下さった。
■Trends：いま世界規模で起きている現象
■Perspectives：サービス・グローバリゼーションを捉える
■Insights：公文教育研究会との共同研究から